سوالات متداول
سوالات متداول آمانجشاپ
در این بخش پاسخ رایجترین سوالات شما درباره خرید، پرداخت، ارسال، گارانتی و ارتباط با پشتیبانی آمانجشاپ ارائه شده است.
🛒
خرید و سفارش
ثبت سفارش و تغییر سفارش
🚚
ارسال و تحویل
زمان ارسال و هزینه
💳
پرداخت
روشها و امنیت خرید
🛡️
گارانتی و مرجوعی
بازگشت کالا و ضمانت
🎧
پشتیبانی
راههای ارتباط با ما
معرفی آمانجشاپ
آمانجشاپ چه محصولاتی ارائه میدهد؟
آمانجشاپ در زمینه فروش اکسسوری موبایل، کامپیوتر و گجتهای دیجیتال فعالیت میکند. شامل قاب، گلس، شارژر، هندزفری، هولدر، کابل، پاوربانک، اسپیکر، کیف لپتاپ و کالاهای مشابه.
آیا محصولات آمانجشاپ اورجینال هستند؟
بله. تمام کالاها با تضمین اصالت و کیفیت عرضه میشوند. نوع محصول (اصل، هایکپی یا اقتصادی) در صفحه محصول درج شده تا خریدار آگاهانه انتخاب کند.
آیا کالاهای موجود در سایت واقعی هستند؟
بله، موجودیها بهصورت لحظهای بروزرسانی میشوند و کالاهایی که قابل سفارش هستند واقعاً در انبار موجودند.
سفارش و پرداخت
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی ایمن انجام میشود. برای برخی شهرها پرداخت در محل نیز ممکن است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
آیا میتوانم سفارش خود را قبل از ارسال تغییر دهم؟
تا هنگام پردازش سفارش، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس یا اقلام سفارش را تغییر دهید یا لغو کنید.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله. برای خرید عمده یا همکاری فروش کافی است با واحد فروش تماس بگیرید تا شرایط تخفیف و همکاری بررسی شود.
ارسال و تحویل سفارش
ارسال سفارشها چقدر طول میکشد؟
سفارشها معمولاً در همان روز یا تا ۲۴ ساعت بعد ارسال میشوند. زمان تحویل بین ۱ تا ۴ روز کاری بسته به شهر و روش ارسال است.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود و در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده میشود. برای بعضی سفارشها ارسال رایگان داریم.
چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید دریافت میکنید. از طریق بخش «پیگیری سفارش» یا تماس با پشتیبانی میتوانید وضعیت بسته را مشاهده کنید.
آیا سفارشها بستهبندی ایمن دارند؟
بله، همه سفارشها با بستهبندی ایمن و در صورت نیاز ضربهگیر ارسال میشوند تا محصول سالم برسد.
گارانتی و مرجوعی
آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
در صورت معیوب بودن کالا تا ۷ روز فرصت دارید مرجوع کنید. در صورت انصراف از خرید، کالا باید نو و پلمب باشد.
اگر کالا با توضیحات مطابقت نداشت چه کنم؟
در صورت مغایرت در رنگ، مدل یا ویژگیها کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا بدون دردسر تعویض یا مبلغ برگشت داده شود.
آیا محصولات گارانتی دارند؟
بعضی کالاها دارای گارانتی شرکتی یا ضمانت تست هستند. نوع گارانتی در صفحه محصول درج شده است.
پشتیبانی آمانجشاپ
چگونه با پشتیبانی آمانجشاپ تماس بگیرم؟
از طریق واتساپ، تماس تلفنی، چت آنلاین یا ارسال فرم تیکت میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
چگونه از تخفیفها و جشنوارهها مطلع شوم؟
برای اطلاع از جدیدترین جشنوارهها و کدهای تخفیف، در خبرنامه باشگاه مشتریان عضو شوید یا صفحه اینستاگرام آمانجشاپ را دنبال کنید.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
اگر هنوز نیاز به راهنمایی دارید، تیم پشتیبانی آمانجشاپ آماده پاسخگویی به شماست.
تماس با ما